非歧视和可访问性

新墨西哥州健康保险交易所非歧视和可访问性

非歧视   

新墨西哥州健康保险交易所,也称为 beWellnm,遵守适用的联邦民权法律,不因种族、肤色、国籍、年龄、残疾、性别、性取向或性别认同而歧视。 BeWellnm 不会因为种族、肤色、国籍、年龄、残疾、性别、性取向或性别认同而排斥或区别对待他们。

ACCESSIBILITY

 BeWellnm 为残障人士提供免费支持和服务,以确保他们能够通过 beWellnm 获得获得健康保险所需的信息。

具体而言,beWellnm 提供:

  • 为残障人士提供与我们有效沟通的免费辅助工具和服务,例如合格的手语翻译和其他格式的书面信息(大字体、音频、无障碍电子格式、其他格式)
  • 为主要语言不是英语的人提供免费语言援助服务,例如合格的口译员和以其他语言编写的信息(见第 2 页)。

请致电 1-833-862-3935(TTY:711)联系我们的客户参与中心寻求帮助。

 如何提交申诉

如果您认为 beWellnm 未能为您提供适当的服务或基于种族、肤色、国籍、性别、年龄或残疾以其他方式歧视您,您可以向以下机构提出申诉:

合规官
7601 Jefferson St. NE, 圣。 120, 阿尔伯克基, NM 87109
1-833-862-3935 (TTY: 711)
合规@nmhix.com

您还可以向美国卫生与公共服务部民权办公室提出民权投诉:

美国卫生与公共服务部民权办公室
200独立大道
SW 509F室,HHH大楼
华盛顿,DC 20201次
http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
1-800-368-1019 (TTY: 1-800-537-7697)

如果您有任何问题或建议,请 联系我们.